Regulamin sprzedaży lekcji

Tu znajdziesz zasady, na jakich rezerwujesz i opłacasz przez internet lekcje pierwszego tańca „Pierwszy Taniec Bez Stresu”. Napisaliśmy je prosto. Jeśli coś będzie niejasne, napisz do nas przed rezerwacją, chętnie wyjaśnimy.

Spis treści

1. Kto sprzedaje i jak się z nami skontaktować
2. Co możesz u nas kupić
3. Ceny i płatność
4. Jak zarezerwować i kiedy zawieramy umowę
5. Terminy lekcji, zmiana terminu, nieobecność
6. Ważność pakietów i przejście na większy pakiet
7. Rezygnacja z pakietu po 14 dniach
8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
9. Reklamacje
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
11. Twoje dane osobowe
12. Zakupy w ramach działalności gospodarczej
13. Postanowienia końcowe

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

1. Kto sprzedaje i jak się z nami skontaktować

1.1. Sprzedawcą jest Tomasz Nawrocki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Royal Dance Company Tomasz Nawrocki, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG):

• adres: ul. Książąt Opolskich 48-50, 45-006 Opole
• NIP: 6721888007, REGON: 532470277
• e-mail: [email protected]
• telefon: 662 676 925

1.2. Lekcje prowadzimy w szkole tańca Royal Dance Center, ul. Książąt Opolskich 48-50, Opole, albo online.

1.3. W tym regulaminie piszemy o sobie „my”, a do Ciebie, czyli osoby, która rezerwuje i płaci, „Ty”. Gdy piszemy o konsumencie, mamy na myśli osobę, która kupuje na własne potrzeby, a nie w ramach swojej firmy.

2. Co możesz u nas kupić

2.1. Indywidualne lekcje pierwszego tańca dla Ciebie i osoby, z którą tańczysz, po 60 minut, z instruktorem:

• Pojedyncza lekcja (60 min): ocena poziomu i kierunek tańca, podstawy prowadzenia i podążania, plan dalszej pracy;
• Pakiet Startowy (4 × 60 min): 4 lekcje, choreografia dopasowana do Twojej piosenki i terminu ślubu, plan pracy;
• Premium (8 × 60 min): 8 lekcji, analiza i skrócenie utworu, choreografia na miarę, próba generalna na sali weselnej do 30 km od Opola, pierwszeństwo przy ustalaniu terminów.

2.2. Lekcje odbywają się w Royal Dance Center w Opolu albo online (wideorozmowa), tak jak się umówimy. Do lekcji online potrzebujesz urządzenia z kamerą, mikrofonem i stabilnym internetem oraz miejsca do tańca.

2.3. Możesz nagrywać lekcje swoim telefonem do powtórek w domu. My nie nagrywamy lekcji i nie wysyłamy nagrań.

2.4. Dodatkowe usługi ustalamy osobno i płacisz za nie po ustaleniu, poza kalendarzem: próba generalna na sali przy Pakiecie Startowym 300 zł, dojazd na salę dalej niż 30 km od Opola 1 zł za każdy kilometr powyżej 30 km, przedłużenie lekcji 50 zł za 30 minut.

3. Ceny i płatność

3.1. Ceny: Pojedyncza lekcja 250 zł, Pakiet Startowy 880 zł, Premium 1990 zł.

3.2. Ceny podajemy w złotych i są to ceny końcowe. Korzystamy ze zwolnienia z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), dlatego ceny nie zawierają VAT.

3.3. Za lekcję lub pakiet płacisz z góry, w całości, przy rezerwacji pierwszego terminu w kalendarzu na naszej stronie. Płatności obsługuje operator płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlandia). Dostępne metody płatności, np. kartę płatniczą, widzisz w formularzu płatności. Jeśli w formularzu jest dostępna płatność odroczona (np. Klarna) i ją wybierzesz, umowę o tę płatność zawierasz z jej dostawcą, na jego zasadach. Jeśli zdecydujesz się zapisać dane karty w usłudze Link operatora Stripe, robisz to na zasadach tej usługi. Danych Twojej karty nie widzimy i nie przechowujemy.

3.4. Jeśli chcesz fakturę, napisz na [email protected] i podaj dane do faktury. Fakturę wyślemy Ci mailem.

3.5. Po płatności dostajesz mailem potwierdzenie płatności. Nie jest to paragon fiskalny ani faktura. Jeśli przepisy wymagają od nas wydania paragonu fiskalnego, otrzymasz go w formie przewidzianej przepisami.

4. Jak zarezerwować i kiedy zawieramy umowę

4.1. Rezerwacja:

1. Na naszej stronie wybierasz lekcję albo pakiet i otwierasz kalendarz.
2. Wybierasz termin pierwszej lekcji.
3. Podajesz imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
4. Zaznaczasz, że akceptujesz ten regulamin i znasz politykę prywatności.
5. Odpowiadasz, czy wybrana lekcja jest w ciągu 14 dni od dziś. Jeśli tak, prosisz o rozpoczęcie lekcji przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy (szczegóły w punkcie 8.3).
6. Opłacasz rezerwację w formularzu płatności.

4.2. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy opłacisz rezerwację. Jeśli płatność się nie powiedzie, umowa nie zostaje zawarta, a termin nie jest zarezerwowany.

4.3. Zaraz po opłaceniu wyślemy Ci na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy, a do niego dołączymy ten regulamin w pliku PDF. Jeśli poprosisz o wcześniejsze rozpoczęcie lekcji, potwierdzenie zawiera też tę prośbę. Zachowaj ten mail. Osobno dostaniesz z kalendarza mail z terminem i linkiem do zmiany terminu.

4.4. W pakietach termin z kalendarza to pierwsza lekcja. Kolejne lekcje ustalamy razem, po pierwszym spotkaniu albo mailowo.

5. Terminy lekcji, zmiana terminu, nieobecność

5.1. Zmiana terminu do 48 godzin przed lekcją jest bezpłatna: skorzystaj z linku w mailu z kalendarza albo napisz lub zadzwoń do nas.

5.2. Odwołanie później niż 48 godzin przed lekcją albo nieobecność bez uprzedzenia: lekcję uznajemy za odbytą. Wyjątek: jeśli przed lekcją dasz nam znać o nagłej chorobie albo innym zdarzeniu losowym, proponujemy jeden nowy termin bez opłaty. Za nieobecność uznajemy brak przybycia (albo połączenia przy lekcji online) w ciągu 15 minut od umówionej godziny.

5.3. Spóźnienie. Lekcja kończy się o godzinie, do której jest zarezerwowana. Jeśli się spóźnisz, lekcja jest krótsza, ale cena się nie zmienia. Jeśli to instruktor się spóźni, przedłużymy lekcję o czas spóźnienia albo dokończymy ją w nowym terminie, bez dodatkowej opłaty.

5.4. Jeśli to my musimy odwołać lekcję (np. z powodu choroby instruktora), damy Ci znać jak najszybciej, a Ty wybierasz: nowy termin albo zwrot zapłaty za tę lekcję w ciągu 14 dni.

5.5. Ten punkt nie ogranicza Twojego prawa do odstąpienia od umowy z punktu 8.

6. Ważność pakietów i przejście na większy pakiet

6.1. Lekcje z pakietu wykorzystujesz w ciągu 6 miesięcy od zakupu. Lekcje niewykorzystane w tym czasie wygasają. Zasada nie dotyczy lekcji, których nie mogliśmy przeprowadzić z naszej winy.

6.2. Po Pojedynczej lekcji możesz przejść na Pakiet Startowy albo Premium i dopłacasz tylko różnicę (630 zł do Startowego albo 1740 zł do Premium). Odbyta lekcja liczy się wtedy jako pierwsza lekcja pakietu, a ważność pakietu liczymy od zakupu Pojedynczej lekcji.

7. Rezygnacja z pakietu po 14 dniach

7.1. Po upływie 14 dni na odstąpienie od umowy (punkt 8) możesz w każdej chwili zrezygnować z pakietu: napisz na [email protected].

7.2. Wtedy rozliczamy odbyte lekcje po cenie Pojedynczej lekcji, 250 zł za każdą, a odbytą próbę generalną na sali po 300 zł. Różnicę między ceną pakietu a tą kwotą zwracamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Przykład: Pakiet Startowy 880 zł, odbyta 1 lekcja: zwracamy 630 zł. Lekcje uznane za odbyte według punktu 5.2 liczą się jak odbyte. Jeśli wartość odbytych lekcji jest równa cenie pakietu albo wyższa, zwrot nie przysługuje, ale nie dopłacasz różnicy.

7.3. Cena pakietu jest niższa niż suma pojedynczych lekcji, bo obejmuje cały pakiet. Dlatego przy rezygnacji liczymy odbyte lekcje po cenie pojedynczej.

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

8.1. Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Jeśli przed odstąpieniem nie odbyła się żadna lekcja, zwracamy Ci całą zapłatę.

8.2. Jeśli wybrany termin pierwszej lekcji wypada po upływie tych 14 dni, w formularzu rezerwacji odpowiadasz „Nie” i nie musisz o nic prosić.

8.3. Jeśli wybierzesz termin w ciągu 14 dni od rezerwacji, w formularzu odpowiadasz „Tak” i prosisz o rozpoczęcie lekcji przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Wtedy:

• jeśli odstąpisz od umowy, płacisz tylko za lekcje, które już się odbyły, proporcjonalnie do ceny (np. Pakiet Startowy: 880 zł : 4 = 220 zł za lekcję), a resztę zwracamy (art. 35 ustawy o prawach konsumenta);
• po wykonaniu wszystkich lekcji z umowy (przy Pojedynczej lekcji: po tej lekcji) prawo odstąpienia od umowy wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Prosząc o wcześniejsze rozpoczęcie, potwierdzasz, że o tym wiesz i to akceptujesz.

8.4. Żeby odstąpić od umowy, wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz nam oświadczenie, najprościej mailem na [email protected]. Możesz skorzystać ze wzoru formularza w załączniku, ale nie musisz. Potwierdzimy mailem, że otrzymaliśmy Twoje oświadczenie.

8.5. Zwracamy pieniądze niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inną. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.

9. Reklamacje

9.1. Jeśli lekcja nie odbyła się albo nie odbyła się tak, jak ją opisaliśmy, możesz złożyć reklamację na zasadach z Kodeksu cywilnego.

9.2. Reklamację wyślij mailem na [email protected]. Napisz, czego dotyczy, na czym polega problem i czego oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie, oznacza to, że uznaliśmy reklamację.

9.3. Zwrot pieniędzy po uwzględnieniu reklamacji robimy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

10.1. Jeśli się nie porozumiemy, jako konsument możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów). Możesz też zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację. Informacje znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

10.2. Jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, w odpowiedzi napiszemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu.

11. Twoje dane osobowe

11.1. Dane podane przy rezerwacji przetwarzamy, żeby wykonać umowę (przeprowadzić lekcje, ustalić terminy, rozliczyć zwroty i reklamacje) oraz rozliczyć się z urzędem skarbowym. Szczegóły, w tym Twoje prawa, opisujemy w Polityce prywatności.

11.2. Rezerwacja nie oznacza zapisu na informacje marketingowe. Wysyłamy je tylko wtedy, gdy wyrazisz na to osobną zgodę.

12. Zakupy w ramach działalności gospodarczej

12.1. Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (np. jednoosobową firmę albo jako wspólnik spółki cywilnej) i kupujesz lekcje, ale zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz takie same prawa jak konsument w zakresie prawa odstąpienia od umowy i reklamacji (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Ocenia się to w szczególności według rodzaju działalności wpisanego w CEIDG.

12.2. Jeśli kupujesz jako przedsiębiorca, także jako spółka, a zakup ma dla Ciebie charakter zawodowy, nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy z punktu 8. Nasza odpowiedzialność wobec takiego przedsiębiorcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za dany zakup. Nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Ten regulamin możesz w każdej chwili przeczytać na stronie pierwszytaniecbezstresu.pl/regulamin, pobrać i wydrukować. Dostajesz go też w pliku PDF w mailu z potwierdzeniem rezerwacji.

13.2. Możemy zmienić regulamin, np. gdy zmienią się przepisy, oferta lub sposób płatności. Do Twojego zakupu stosujemy regulamin w wersji z dnia zakupu.

13.3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Jeśli jesteś konsumentem, wybór prawa polskiego nie odbiera Ci ochrony, jaką dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym mieszkasz.

13.4. Żaden zapis tego regulaminu nie ogranicza praw, które jako konsument masz z mocy prawa. Gdyby jakiś zapis był z nimi sprzeczny, stosuje się przepisy prawa.

Wersja 1.0 z dnia 1 listopada 2026. Obowiązuje od dnia opublikowania na stronie.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Royal Dance Company Tomasz Nawrocki, ul. Książąt Opolskich 48-50, 45-006 Opole, e-mail: [email protected]

Ja/My(\) niniejszym informuję/informujemy(\) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………

Adres e-mail podany przy rezerwacji: ……………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.